Preguntas Frecuentes
Categorías
Hotel
1 ¿Qué tipo de habitaciones ofrecen y cuál es la diferencia entre ellas?
Contamos con habitaciones Clásicas, Estándar, Junior Suite y Master Suite, cada una diseñada para diferentes tipos de huéspedes. Las Suites ofrecen mayor espacio, chimenea y amenidades premium, ideales para estancias largas o escapadas románticas.
2 ¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?
Sí, puedes modificar o cancelar tu reserva escribiendo a nuestro correo: reservas@parkhotelresort.com.
Las modificaciones están sujetas a disponibilidad y pueden generar cambios en la tarifa o penalizaciones, según la política de cancelación vigente.
3 ¿El desayuno está incluido en la tarifa de la habitación?
Algunas tarifas incluyen desayuno, especialmente en paquetes especiales o promociones. Te recomendamos revisar los detalles al momento de reservar o consultarnos directamente. También puedes disfrutar de nuestras opciones a la carta en los restaurantes del hotel.
4 ¿Dónde se encuentra ubicado el hotel?
Estamos ubicados en Km. 196.5 Ruta a Cobán, Santa Cruz Verapaz, Alta Verapaz, rodeados de naturaleza, a pocos minutos de sitios turísticos clave. Puedes encontrarnos fácilmente en Google Maps usando “Park Hotel Resort”.
5 ¿Cuál es el horario de check-in y check-out?
El check-in está disponible a partir de las 3:00 p.m. y el check-out debe realizarse antes de la 1:00 p.m.
¿Quieres alargar tu estancia? Contamos con opciones de Early Check-in (con un cargo adicional del 35%) y Late Check-out (50% del valor de la habitación), sujeto a disponibilidad.
Pago
1 ¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?
Sí, puedes modificar o cancelar tu reserva escribiendo a nuestro correo: reservas@parkhotelresort.com.
Las modificaciones están sujetas a disponibilidad y pueden generar cambios en la tarifa o penalizaciones, según la política de cancelación vigente.
2 ¿El desayuno está incluido en la tarifa de la habitación?
Algunas tarifas incluyen desayuno, especialmente en paquetes especiales o promociones. Te recomendamos revisar los detalles al momento de reservar o consultarnos directamente. También puedes disfrutar de nuestras opciones a la carta en los restaurantes del hotel.
Servicios
1 ¿Se pueden realizar eventos o celebraciones en el hotel?
¡Sí! En Park Hotel Resort contamos con salones y espacios al aire libre para bodas, reuniones corporativas y eventos especiales. Puedes contactarnos para diseñar un paquete personalizado.
2 ¿Qué servicios están incluidos durante mi estadía?
Todos nuestros huéspedes disfrutan de Wi-Fi gratuito, estacionamiento privado, acceso a gimnasio, uso de nuestras piscinas y áreas verdes. También contamos con servicio a la habitación y lavandería por un costo adicional.
3 ¿El desayuno está incluido en la tarifa de la habitación?
Algunas tarifas incluyen desayuno, especialmente en paquetes especiales o promociones. Te recomendamos revisar los detalles al momento de reservar o consultarnos directamente. También puedes disfrutar de nuestras opciones a la carta en los restaurantes del hotel.